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Domande Frequenti

Pagamenti & Spedizioni

- Come posso effettuare il pagamento del mio acquisto?

Al momento del check-out potrai scegliere tra diversi metodi di pagamento: Carta di credito, Paypal, Sofort e nel caso in cui volessi pagare alla consegna esiste l'opzione contrassegno.

- Quando riceverò la merce che ho ordinato?

La disponibiltà del prodotto è sempre indicata nella pagina della lente. I tempi di spedizione variano a seconda della località e del metodo di spedizione scelto. I corrieri impiegano usualmente 24/48h lavorative, il Fermpoint 36/72h.

- Posso pagare in contrassegno usando il Fermopoint?

L' ordine spedito attraverso Fermopoint deve essere pagato on-line.

 - Come funziona la spedizione con Fermopoint?

Al momento del check-out, dopo aver scelto Fermopoint come metodo di spedizione si aprirà una mappa. Li sarà possibile scegliere il point più vicino alle proprie esigenze. Riceverà un sms direttamente dal Point ad inviare un sms quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.

Lenti a contatto

- Che differenza c'è tra lente a contatto destra e sinistra?

Se si hanno gli stessi parametri per entrambi gli occhi è possibile acquistare una sola confezione di lenti a contatto. Non è importante quale occhio si scelga, la lente andrà bene per entrambi.

- Come faccio a  inserire i parametri delle lenti ?

I parametri da inserire sono sempre riportati sulla confezione e vanno inseriti nell'ordine in cui si trovano. Il primo sarà il potere (PWR), in caso di lenti toriche ci sarà in seconda posizione il cilindro (CIL) e alla fine l'asse (AX). Per alcune lenti è possibile scegliere anche il raggio base(BC). Si tratta del grado di curvatura della lente a contatto, questa deve essere uguale a quella della cornea per evitare fastidi e arrossamenti.

- Pratico abitualmente sport, quali sono le lenti a contatto più adatte?

Per chi pratica sport sono di solito consigliate le lenti giornaliere. Sono più facili da utilizzare, non necessitano di liquidi per la conservazione ed essendo mono uso riducono al minimo il rischio di infezioni.