Politica Resi - BarelloLens
Come effettuare un Reso su BarelloLens
Reso per difetto:
Vuoi restituirci un prodotto ordinato a causa di un difetto?
Se il prodotto presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato, la procedura è la seguente: devi rispedire le lenti difettose all’interno di un porta-lenti con liquido e le restanti dentro la confezione aperta necessaria ai fini dell’individuazione del numero di lotto di produzione. Noi procederemo ad inviare gli articoli all’azienda produttrice, la quale accerterà la presenza del difetto.
NOTA BENE! Non possiamo garantire i tempi della restituzione della merce essendo variabili in base alle politiche di ogni Azienda Produttrice ed in nessun modo BarelloLens potrà intervenire in tale procedura. Clicca qui per contattarci tramite il modulo nella sezione “Contatti” selezionando la voce “Resi” o in alternativa al numero 02 8052850 per ulteriori informazioni.
Reso per Sostituzione
Vuoi restituirci un prodotto ordinato a causa di un cambio dei tuoi parametri accertato dal tuo Medico Oculista o dal tuo Ottico Optometrista? Hai commesso un errore formulando un ordine non conforme alla ricetta in tuo possesso?
Con noi di BarelloLens non ci sono problemi, puoi effetuare un Reso entro 15 giorni dall’acquisto. E’ necessario che la scatola originale sia integra e non manomessa e che la scadenza risulti non inferiore ai 365 giorni. Provvederemo a fornirti un Coupon Sconto equivalente al valore del tuo acquisto al netto dei costi di spedizione, da utilizzare per un ulteriore acquisto sul nostro sito. Clicca qui per contattatarci tramite il modulo nella sezione “Contatti” selezionando la voce “Resi” o in alternativa al numero 02 8052850.
Diritto di Reso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, comunicando la richiesta di reso al customer service.
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti. Non dovrà inoltre mostrare segni di manomissione o di utilizzo e dovrà essere restituito nella custodia e nell'imballaggio originale.
Le lenti oftalmiche non sono rimborsabili.
Non procederemo al rimborso dei resi che non rispetteranno le condizioni sopra indicate.
Le spese di reso restano a carico del cliente.
Come effettuare un cambio
Se la taglia acquistata o il prodotto non sono di tuo gradimento puoi richiedere la sostituzione con altra taglia o modello chiedendo verifica della disponibilità. Per poter richiedere un cambio merce contatta il nostro customer service. Una volta ricevuta la richiest provvederemo a contattarti per definire i tempi e i termini del cambio merce. Le spese di trasporto relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Abbiamo sbagliato noi? Ci dispiace, può accadere!
Provvederemo a risolvere il nostro errore sostituendo il prodotto acquistato, emettendo un rimborso o un Coupon sconto e ovviamente le spese di spedizione e di reso saranno interamente a carico nostro. Clicca qui per contattatarci tramite il modulo nella sezione “Contatti” selezionando la voce “Resi” (http://www.barellolens.com/contatti) o in alternativa al numero 02 8052850.
